نحن في «إطلالة» (INTALAQ) نلتزم بحماية خصوصية التجار الذين يستخدمون تطبيقنا، وزوار هذا الموقع. توضّح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها، ولماذا، وكيف نحميها، بما يتوافق مع متطلبات بيانات العملاء المحمية في Shopify.
1. من نحن
«إطلالة» تطبيق يضيف أقسام «تسوّق الإطلالة» إلى متجرك على Shopify أو سلة أو زد. التاجر هو المسؤول عن متجره وعلاقته بالعملاء؛ ونحن نعالج البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق كمزوّد خدمة.
2. البيانات التي نجمعها (الحد الأدنى اللازم)
- بيانات الربط: معرّف المتجر/التاجر، رموز OAuth، وحالة الاشتراك لتشغيل التثبيت والفوترة.
- بيانات الإطلالات: الصور، النقاط، مراجع المنتجات، وإعدادات العرض التي تُدخلها.
- تحليلات الواجهة: مشاهدات الإطلالة والتفاعل وإضافة للسلة عبر ويدجت المتجر (دون التعرّف على المتسوق بالاسم)، مجمّعة بمعرّف زيارة عشوائي يُحفظ في تخزين جلسة المتصفح (ليس ملف كوكيز، ولا يرتبط بأي هوية).
- إسناد الطلبات: للطلبات التي ترسلها المنصة لنا: معرّف الطلب، الإجمالي، العملة، أكواد الخصم، ومعرّفات المنتجات، وهل جاء الطلب عن طريق إطلالة (كوبون ETLALA، أو منتجات أُضيفت للسلة من إطلالة، أو منتجين فأكثر من نفس الإطلالة). الطلبات غير المرتبطة بإطلالة تُحفظ بمستوى إسناد «none».
- بيانات تقنية ودعم: سجلات عامة للتأمين، ورسائل الدعم التي ترسلها.
- بيانات التواصل: اسم مالك المتجر وبريده، والمنطقة الزمنية للمتجر، ولغة لوحة التحكم، من المنصة عند التثبيت.
لا نطلب ولا نخزّن اسم المتسوق أو بريده أو هاتفه أو عنوان الشحن/الفوترة لأغراض تحليلات إطلالة.
3. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل التطبيق وعرض الإطلالات والخصومات.
- تحليلات التاجر: المشاهدات، السلة، والطلبات/الإيرادات المنسوبة للإطلالات.
- الأمان، منع إساءة الاستخدام، والدعم.
- رسائل الحساب لمالك المتجر: الترحيب والمساعدة في البداية، تذكير نهاية التجربة، رسالة عند أول طلب عن طريق إطلالة، وسؤال واحد عن التجربة بعد إلغاء التثبيت.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بيانات المتسوقين لإعلانات طرف ثالث، ولا نتخذ قرارات آلية ذات أثر قانوني جوهري على المتسوقين.
4. الشفافية والاتفاقيات
نُفصح عن استخدام البيانات في هذه السياسة وصفحات إدراج التطبيق وواجهة التحليلات. بتثبيت إطلالة فإنك توافق على شروط الخدمة وهذه السياسة. يبقى التاجر مسؤولاً عن إشعارات الخصوصية لعملائه في واجهة المتجر.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. قد نشاركها فقط مع:
- منصات التجارة (Shopify وسلة وزد) لتشغيل التكامل.
- مزودي الاستضافة والبنية التحتية (قاعدة البيانات وتخزين الملفات وإرسال البريد) بموجب التزامات سرية.
- مزوّد الذكاء الاصطناعي (Google Gemini) لإنشاء صور ونصوص الإطلالات من صور وبيانات المنتجات التي يختارها التاجر، دون أي بيانات للمتسوقين.
- جهات قانونية عند وجود التزام قانوني صالح.
6. الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالبيانات أثناء التثبيت النشط. بعد إلغاء التثبيت نتوقف عن جمع بيانات جديدة: في Shopify نحذف بيانات المتجر عند وصول shop/redact بعد 48 ساعة، وفي سلة وزد نحتفظ بها 30 يوماً ليرجع كل شي لو أعاد التاجر التثبيت، ثم نحذفها نهائياً، ما لم يلزم الاحتفاظ لأسباب قانونية أو فوترة. نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS) والتشفير عند التخزين عبر مزوّدينا.
7. حقوقك
يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف عبر بريد الدعم. نحترم متطلبات Shopify لطلبات GDPR (طلب بيانات العميل، محو العميل، محو المتجر) ضمن نطاق ما نخزّنه.
8. التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة مع تاريخ التعديل على هذه الصفحة. للاستفسارات: support@intalaq.com